Welkom bij de FAQ-pagina van Goede fiets Parts Winkel! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Mocht je vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.

Productvragen

Welke soorten fietsonderdelen verkopen jullie?
Wij bieden een breed assortiment aan hoogwaardige fietsonderdelen, waaronder:
  • Achterderailleurs en cranksets
  • Bandensystemen (binnenbanden, mountainbikebanden)
  • Drivetrain componenten (cassettekransen, cassettes, kettingen)
  • Stuuronderdelen (barends, grips)
  • Onderhoudsproducten en gereedschappen
  • En diverse andere fietsonderdelen en accessoires
Zijn jullie producten geschikt voor zowel racefietsen als mountainbikes?
Ja, wij hebben onderdelen voor verschillende fietstypes. We hebben een specifieke categorie voor “Cyclocross en Gravel” en “Mountainbikebanden”, maar veel van onze onderdelen zijn universeel toepasbaar. Check altijd de productomschrijving voor compatibiliteit.
Bieden jullie ook onderhoudsdiensten aan?
Wij verkopen uitgebreide onderhoudsmiddelen en gereedschappen, maar bieden zelf geen fysieke onderhoudsdiensten aan. Ons assortiment bevat alles wat je nodig hebt om je fiets zelf te onderhouden.

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt met geavanceerde encryptietechnologie.
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt ook zonder account bestellen. Het aanmaken van een account maakt het echter wel gemakkelijker om je bestelgeschiedenis te volgen en toekomstige bestellingen sneller te plaatsen.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een trackingcode waarmee je je pakket kunt volgen.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendkosten en levertijden?
We bieden twee verzendopties:
  • Standaardverzending (€12,95) via DHL of FedEx: 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis Verzending via EMS bij bestellingen boven €50: 15-25 werkdagen na verzending
Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd naar de meeste landen, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Onze centrale locatie in Nederland zorgt voor efficiënte logistiek naar Noord-Amerika, Europa, Australië en andere bestemmingen.
Kunnen leveringen vertraging oplopen?
Levertijden zijn geschat en kunnen variëren afhankelijk van douaneformaliteiten, weersomstandigheden of andere factoren buiten onze controle. Tijdens vakantieperiodes kunnen extra vertragingen optreden.

Retourneren & Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, kun je producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
Zijn alle producten retourneerbaar?
De meeste ongebruikte producten in originele staat zijn retourneerbaar. Voor hygiënische producten en geopende onderhoudsmiddelen kunnen speciale voorwaarden gelden. Neem bij twijfel contact met ons op.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we het retourproduct hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling. Dit proces duurt doorgaans 5-10 werkdagen, afhankelijk van je betaalmethode.

Overige vragen

Kunnen jullie advies geven over compatibiliteit van onderdelen?
We doen ons best om accurate productinformatie te verstrekken, maar we adviseren je om bij complexe compatibiliteitsvragen contact op te nemen met een lokale fietsenmaker. We kunnen niet garanderen dat alle onderdelen compatibel zijn met je specifieke fiets.
Zijn jullie onderdelen origineel of compatibel?
We verkopen zowel originele onderdelen van gerenommeerde merken als hoogwaardige compatibele onderdelen. Dit staat altijd duidelijk vermeld in de productomschrijving.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, we opereren uitsluitend online vanuit ons distributiecentrum in Roosendaal, Nederland. Dit stelt ons in staat om onze kosten laag te houden en wereldwijd te leveren.

Neem contact met ons op

Heb je een vraag die niet in deze FAQ beantwoord wordt? Ons team staat voor je klaar!

Email: [email protected]

Adres: 841 Adriaen Van Ostadestraat, Roosendaal, NL 4703NS

// Eenvoudige JavaScript voor het openen en sluiten van vragen document.querySelectorAll(‘.question’).forEach(question => { question.addEventListener(‘click’, () => { const answer = question.nextElementSibling; answer.style.display = answer.style.display === ‘none’ ? ‘block’ : ‘none’; }); });